受注確定前のご注文のキャンセルをご希望の場合は弊社へメールかお電話にご連絡願います。
キャンセル作業終了後、ご注文時にご記載いただいたメールアドレスへキャンセル完了のご連絡を差し上げます。
※クレジットカード決済の方は受注完了メール、銀行振り込みの方は入金確認完了メールの送信をもって受注確定となります。
※受注確定後のご注文のキャンセルはお受けしておりません。
到着した商品の返品をご希望の方は、まず弊社へメールかお電話にご連絡頂きご返送ください。
メールは、弊社からお送りしているメールへの返信で構いません。
受注番号とご注文者様氏名をお伝え頂くとスムーズです。
●返品対象商品
-未使用かつ付属品(タグ・袋など)が紛失・破損なく揃っているもの
-不良品や商品情報と実物が著しく異なるなど当方の不備によるもの
●返品不可商品
-使用感(キズ・匂い・汚れなど)があり、付属品(タグ・袋など)が紛失・破損しているもの
-商品到着日より9日以上経過しているもの
-お客様の都合(サイズが合わない・気が変わったなど)
-返品不可のもの(SALE品など商品ページ上に記載)
-上記の他、弊社が返品を不相当と判断した場合
なお、返品対象商品は在庫がある場合は同一商品との交換、もしくは返金での対応となります。